1. Üldsätted

Loov12 OÜ (edaspidi „Loov12“, „meie“) väärtustab sinu privaatsust ja töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti seadustega.

See privaatsuspoliitika selgitab:

• milliseid andmeid kogume,
• miks me neid kogume,
• kuidas neid kasutame,
• kui kaua säilitame,
• millised on sinu õigused.

2. Milliseid andmeid me kogume?

2.1 Kontaktandmed

Kui võtad meiega ühendust või täidad vormi, võime koguda:

• nime
• e-posti aadressi
• telefoninumbri
• ettevõtte nime
• sõnumi sisu

2.2 Turundusnõusolek

Kui annad nõusoleku turundussisu saamiseks, töötleme:

• e-posti aadressi
• nõusoleku andmise kuupäeva ja viisi

2.2 Automaatne kogumine (küpsised ja analüütika)

Meie veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et koguda:

• IP-aadressi
• seadme tüüpi ja brauserit
• külastuse aega ja kestust
• lehekülgi, mida külastad
• klikikäitumist ja liikumist lehel

3. Milleks me andmeid kasutame?

3.1 Teenuse osutamiseks

• Vastame päringutele
• Võtame ühendust koostöö arutamiseks
• Edastame vajalikku infot

Õiguslik alus: õigustatud huvi või lepingu sõlmimise ettevalmistamine.

3.2 Turundussisu saatmiseks

Kui oled andnud nõusoleku, kasutame sinu e-posti:

• uudiskirjade saatmiseks
• turundussisu jagamiseks
• sündmuste ja teenuste tutvustamiseks

Õiguslik alus: nõusolek.
Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta.

3.3 Analüütika ja veebilehe parendamine

Kasutame järgmisi tööriistu:

Google Analytics (GA4)
Aitab mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad.

Hotjar
Aitab analüüsida kasutajakogemust (anonüümselt), et parandada lehe struktuuri ja sisu.

Õiguslik alus: nõusolek (Statistika küpsised).

3.4 Reklaami mõõtmine ja remarketing

Kasutame Google Ads’i, sealhulgas remarketingu funktsioone, et:

• mõõta reklaamide tulemuslikkust
• näidata asjakohasemaid reklaame ka teistel veebilehtedel

See võib hõlmata küpsiste kasutamist ja andmete edastamist Google’ile.

Õiguslik alus: nõusolek (Turundus küpsised).

4. Küpsised

Meie veebileht kasutab järgmisi küpsiste kategooriaid:

Vajalikud

Tagavad veebilehe toimimise ja turvalisuse. Neid ei saa välja lülitada.

Statistika

Aitavad mõista, kuidas külastajad lehte kasutavad (Google Analytics, Hotjar).

Turundus

Aitavad mõõta reklaamide tulemuslikkust ja näidata asjakohasemaid pakkumisi (Google Ads remarketing).

Sa saad küpsiste eelistusi igal ajal muuta.

5. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

Võime edastada andmeid järgmistele teenusepakkujatele:

• Google (Analytics ja Ads)
• Hotjar
• E-posti turundusplatvorm (MailerLite)

Mõned teenusepakkujad võivad asuda väljaspool Euroopa Liitu. Sellisel juhul tagame andmete kaitse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

6. Andmete säilitamine

Kontaktipäringuid säilitame kuni 2 aastat, kui koostööd ei sõlmita.
Turundusnõusolekuga e-posti säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
Analüütikaandmeid vastavalt teenusepakkuja seadistustele (nt Google Analytics kuni 14 kuud, kui pole teisiti määratud).

7. Sinu õigused

Sul on õigus:

• saada teavet oma andmete kohta
• nõuda andmete parandamist
• nõuda andmete kustutamist
• piirata töötlemist
• esitada vastuväiteid
• võtta tagasi nõusolek
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

Õiguste kasutamiseks kirjuta: info@loov12.ee

8. Andmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise või avalikustamise eest.

9. Kontakt

Loov12 OÜ
Tallinna mnt 16, Kuressaare
info@loov12.ee
+372 5345 7350

Kui sul on küsimusi andmetöötluse kohta, võta meiega ühendust.